Refusjonsregler for FX Mastery Tradingkurs

1. Generelle Vilkår for Refusjon
Når du kjøper et produkt eller en tjeneste fra FX Mastery, godtar du de spesifikke vilkårene og betingelsene som er knyttet til kjøpet. Vær oppmerksom på at våre refusjonsregler er utformet for å sikre at vi kan opprettholde kvaliteten på tjenestene våre samtidig som vi gir en rettferdig løsning for våre kunder.

‍2. Når Refusjon Kan Behandles
Refusjon kan bare vurderes dersom følgende betingelser er oppfylt:Refusjon må be om innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Produktet må ikke ha blitt brukt, delt eller på annen måte startet. Dette gjelder spesielt for digitale produkter som kursmateriale, videoer og verktøy.

‍3. Når Refusjon IKKE Kan Behandles
Etter at du har fått tilgang til kursinnholdet, som videoer, undervisningsmoduler eller annet digitalt materiale, er det ikke mulig å få refusjon. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende scenarier:Når du har startet å se på videoer eller annet kursinnhold.

Når du har begynt å bruke eventuelle verktøy eller tilgang til programvare som følger med kurset.Når kurset har blitt aktivert, og du har fått tilgang til materiell som kan lastes ned eller benyttes.Dette er for å beskytte oss mot misbruk av kurstilgang og digitale produkter.

‍4. Unntak og Spesielle Omstendigheter
I visse tilfeller kan vi vurdere refusjon på individuell basis, for eksempel: Tekniske problemer: Hvis det er tekniske problemer som hindrer deg i å få tilgang til kurset eller materialet, vil vi jobbe for å rette opp feilen eller tilby en alternativ løsning. Hvis problemet ikke kan løses innen rimelig tid, kan en refusjon vurderes.

‍Feilaktige kjøp:
Hvis en feil har skjedd under betalingsprosessen (for eksempel dobbelbetaling eller feilbelastning), vil vi umiddelbart rette opp feilen og eventuelt tilbakebetale det overskytende beløpet.

‍5. Hvordan Be om Refusjon
Hvis du mener at du kvalifiserer for refusjon i henhold til våre regler, må du sende en skriftlig forespørsel til vår kundeservice på support@fcmastery.no. Vennligst inkluder følgende informasjon i forespørselen:Kjøpsdato og ordrenummer. Grunn til refusjon (for eksempel teknisk problem eller feilaktig kjøp).Beskrivelse av situasjonen.

‍6. Tid for Behandling
Refusjonsforespørsler vil bli behandlet innen 7 virkedager fra mottak av forespørselen. Etter godkjenning av refusjonen vil beløpet bli tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden. Merk at behandlingstiden for tilbakebetaling kan variere avhengig av betalingsmetoden og din bank.

‍7. Ansvar og Forpliktelser
Ved kjøp av vårt kurs forstår du og godtar at FX Mastery ikke kan holdes ansvarlig for uforutsette hendelser som kan hindre deg i å fullføre kurset. Dersom du har tilgang til materialet og starter læringsprosessen, anses kjøpet som fullført og refusjon vil ikke bli gitt.

‍8. Endringer i Refusjonsreglene
FX Mastery forbeholder seg retten til å endre refusjonsreglene etter behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og de nye reglene vil gjelde for alle kjøp som skjer etter oppdateringen.

‍Oppsummering:
For å oppsummere, kan du be om refusjon innen 14 dager etter kjøp, men kun dersom du ikke har startet å bruke kurset eller fått tilgang til kursinnholdet. Når du begynner å bruke produktet, inkludert å se på videoer eller laste ned materiale, vil refusjon ikke bli godkjent. Husk at du kan kontakte support@fcmastery.no dersom du har spørsmål eller trenger hjelp med refusjon eller annet!


Refusjonsregler - Sist oppdatert: 08.01.2025